“居转户”办理指南

“居转户”办理指南

一．适用对象

1.符合本市“居转户”申办条件，与外服建立劳动关系的派遣员工，在岗已满六个月及以上的（《劳动合同》试用期内的暂不受理），且“劳动合同、社保、税单”的缴费单位名称三者一致。

2. 符合“《持有〈上海市居住证〉人员申办本市常住户口办法》”规定的申办条件，所在单位与外服签订《咨询服务协议》，委托外服协助提供咨询服务的人事代理员工。

二、申办流程

1.目前外服落户业务通过线上预审平台进行线上受理。自觉符合申报条件的申请人，可拨打电话63721888*3230进行政策咨询，若没有明确不符政策条件的情况下，会为申请人开通落户类业务线上预审平台使用权限，并提供系统使用指引。

 注：据目前人社局落户类业务申办流程，申请人需先在“随申办”APP中完成“一网通办信息调取授权”，方可通过业务经办系统进行落户条件预审及后续落户信息申报。请按附件流程指引操作先完成授权后，再拨打电话咨询。同时注意将“授权成功”页面截屏保存，以便后续作为申办材料之一上传。

2.申请人根据系统提示进行线上申报，外服工作人员审核后会按步骤告知后续操作流程，请务必按提示流程操作。

友情提醒：

1.由于外服咨询电话拨打员工较多，目前已安排多位接听人员并启用内部转接功能，拨打电话时请您耐心等待。

2.工作时间：

周一至周五上午8：30-11：30；下午13：00-17：00（节假日除外）

注：每年6月15日至9月15日实行夏令时，下午开始受理时间为13：30。