答:门诊不能委托家属代配药。因特殊情况需门诊临时委托代配药的,仅限于经临床医生诊断明确、病情稳定、治疗方案确定、需长期服用维系和治疗,但本人亲临就诊确实困难的疾病。申报理赔(报销)申请时请提供代诊的情况说明随申请资料一并提交。