疫情防控期间，上海外服重要服务通知！
亲爱的广大客户员工：
疫情防控期间，目前上海外服线上服务正常运营。根据国家和本市疫情防控要求，外服线下相关服务，通知如下：
1、4月1日-4月2日期间，上海外服客户服务热线4001962002、上海外服总机021-63721888暂时无法为您提供人工服务。
您可通过上海外服云平台各服务通道进行在线咨询，您也可通过“留言功能”留下您的问题，我们会尽快与您联系。
点击了解→如何使用智能客服？
2、根据国家和本市疫情防控要求，外服线下理赔相关通道暂停服务。具体如下：
黄浦区金陵大厦2楼柜面理赔申报服务窗口，自3月15日起暂停服务。
闵行区虹梅路271号北侧2楼快递受理服务，自3月11日起暂停服务。
因疫情防控原因上海市各街道、办公楼大范围封闭管理，快递理赔受理及理赔审核处理时效延迟。您可通过上海外服云平台进行线上申报及查询。
点击了解→如何在线申报医疗理赔？
3、为确保业务连续性，外服派遣员工及与外服签订咨询服务协议的人事代理员工，人才引进类业务采用线上服务模式。已在落户申办流程中的员工，可按流程指引通过邮件方式继续申办。居住证积分可登录上海外服云平台进行线上申请，办理流程可点击→参阅←了解。点击了解→如何在线居住证积分预审？
4、为了保障业务平稳交付，本月社保、公积金业务均已按期向政府部门完成申报，敬请知晓。疫情防控期间，给您带来的服务不便，敬请谅解！我们将一如既往，提供贴心的专业服务。感谢您对上海外服的选择与信任！
最后望大家做好自我防护！
胜利的曙光即将来临！加油！
【2022.03.29】