成长型思维框架下的教练能力提升
对于人力资源从业人员而言，在帮助他人发展事业的同时，最重要的是不能忽略自己的事业发展。毕竟，一个连自己的事业都没办法顾及周全的人，又怎么能够在相同的话题上帮助他/她的潜在客户呢？
可能很多人在听到上述的说理之后的第一反应是不知所措。好消息是，我们不必拘泥于“事业发展”这样的主题——因为所有的改变都是由点及面的；而任何的改变，最根本的，都离不开【思维模式】的改变。卡罗尔?德韦克在她的畅销书《看见成长的自己》中提到，任何人都可以通过【固定型思维】到【成长型思维】的转变来改善自己的行为习惯。
什么是【固定型思维】
【固定型思维】，顾名思义，是指你相信一个人的“能力”、“品质”、“才能”是不会受到任何外界因素影响，亘古不变的。被【固定型思维】框住的人们相信，他们目前的能力已经达到了本人的上限。所以，他们会花更多的精力在应用与曝光自己的能力上，而不是开发、提升自己的潜能。对于这些人来说，他们会认为才能是“天生的”，而自己与天才所缺乏的，恰恰是那1%的天赋异禀。
有趣的是，拥有【固定型思维】模式的，往往是已经功成名就的人，亦或者是完美主义者。虽然他们可能已经在一个特定的领域无人能及，但也正是因为这“画地为牢”的完美主义，使得他们鲜少会去探知新的领域和新的成就。他们的座右铭是：“做自己擅长的事情，为什么需要去迎接挑战呢？”
什么是【成长型思维】
与【固定型思维】相反，【成长型思维】是指，你相信人的“能力”、“品质”、“才能”是会随着时间的推移不断开发和成长的。请注意，【成长型思维】这组名词的关键在于【成长】二字，意味着任何人都具有潜能，且潜能能够被开发。相应的，潜能的发展需要投资大量的时间，精力，以及信心在自己身上。
如何将【成长型思维】与教练能力相结合？思维模式的转变是非常耗神的。在快节奏发展的现代，花时间提升技能值会让你长期处在一种“落后”的感觉中。
然而，如果你能理解【成长型思维】的真意以及在你的客户群体中去宣传，那会使得你们都能够在这个过程中受益匪浅。为此，TTI在这里为广大教练提供了一些建立【成长型思维】的小贴士：
01 在“错误”中成长
“遭一蹶者得一便，经一事者长一智”。古今中外，都有从过往的失败中汲取经验教训的名言警句。一项美国的最新研究表明，通过“挖陷阱的方式”来辅助学习，会使得学习过程事半功倍。而且，学员也能够在各种失败的经验中学会如何快速适应，高效找出应对政策。正是培养出的这份“灵活机变”，成为了日后学员成功的关键所在。
一个成功的教练，离不开他/她的经历。通过各种不同的失败，教练能够从这些失败的经验中萃取出一套属于自己的方法论。正是这种自成一派的体系，能够使得你的客户更加信任你，从而能够让你的职业高速发展。
如果你已经很久没有经历过失败了，那可能你正走在停滞不前的路上。这证明你一直在做自己拿手的事情，而这也是你圈地自牢的证明。因此，学会如何寻找自身的不足，加以弥补改进，是你自身正在往上走的证明。
02 学会倾听
对于教练来说，学会倾听是非常重要的。你的客户可能正在因为某些事情而挣扎烦恼；可能是员工敬业度、可能是公司文化发展、亦有可能是招聘。也正是因为他们无法通过内部的渠道得到自己想要的答案，才会寻求你的引导和帮助。为了能够以最高效的方式解决他们的问题，你首先必须成为一个合格的倾听者。
如果你在聆听的时候，运用的是【固定型思维】，很可能你的视野就会变的狭隘。你会局限在你曾经的成功和观点中。当你拥抱【成长型思维】时，你会在停滞不前时寻找出路。在与你的客户换位思考的过程中，你会明白他们的挣扎与挑战，并且因材施教，发挥他们的长处来逐个击破难点。
生而为人，都有被倾听的需求。可惜的是不是每个人都拥有倾听他人的能力。作为教练，当我们知道如何倾听他人的时候，已经迈出了影响他人的第一步。
03 确保你自己“与时俱进”
VUCA时代，为了响应快速变化的市场需求，人们必须不断开发自己的潜能，让自己的“技能点”与时俱进。在“受教育程度”与“薪资规格”直线挂钩的当下，不断学习成为了投资自我的最大价值。
如果今天你还是只拥有一个【固定型思维】，那持续教育本身就显得有点鸡肋了。“老本”被吃完的结果会伴随着“停滞不前”的现状而逐渐让你与行业脱节。而你本身对于舒适圈的依赖和对于行业的“三脚猫”理解，最后会成为你被时代放弃的原因。
很多人会说【成长型思维】是一场赌博————投资回报的风险板上钉钉。可是有时候就是欠缺这样一份釜底抽薪、以及正视自我的勇气，才能够最终化茧成蝶。
04 提升你的“同理心”
市面上对于同理心的理解，都是“如何进行换位思考”。但是在与别人共情之前，有一个很重要的先决条件：你是否有足够的自我认知力和情绪调控力。俗话说“知己知彼，百战不殆“，只有对于自己足够了解，才能明白他人的诉求。
然而，交流成本逐渐变高的当下，能否高效获得信息成为各家企业的需求。TTI本身的测评体系，完善了“知己”的过程，以此我们能够“不打无准备的仗”，有的放矢地对自己的潜能领域进行“失败投资”。
在我任职教练的这30年中，唯一一件能够让我肯定的事情是，如果你不运用可发展的眼光去看待自己的员工，那是对于自己团队成员强烈的不信任。就像我们TTI的理念一样，每个人都是一块未经打磨的钻石。剖光雕琢，期间痛苦不亚于刮骨疗毒。但也正因为有“苦尽”，才能够有“甘来”。
——Stacy Axon, TTI SI企业发展顾问
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