政策丨系列五：健康管理守护你我他

新冠疫情防控进入常态化以来，各地政府陆续出台相应政策法规，毫不放松，全方位全周期保障人民健康。为了更及时、有效、精准传播疫情防控相关信息，上海外服特设全力“疫”赴专栏，上海外服专家团队将持续为企业和员工提供最有深度最全面的的政策法规汇总和解读，并以专业视角解答疫情期间涉及工作和生活的热点问题。上海外服，全力“疫”赴，与您风雨同行。

新一轮疫情来袭，恰逢春节佳节前夕，难免让人出现焦虑情绪。“核酸检测费用能不能报销？”、“接种新冠疫苗出现不良反应怎么办？”、“哪些保障计划更适合我？”、“上海外服能不能提供核酸检测服务？”，围绕这些普遍关心的话题，上海外服大健康产品线的专家团队将为您逐一解答。

Q1：参加上海外服医疗保障计划的员工及家属，新冠核酸检测费用是否可以报销？

FSG：根据病情需要做新型冠状病毒检测并纳入当地医保的费用可以理赔；个人自行要求进行核酸检测的费用自行负担。

Q2：因接种新冠疫苗发生不良反应而接受治疗的费用，是否属于上海外服医疗保障计划的报销范围？

FSG：注射新冠疫苗后如发生不良反应，应持医保卡就诊。经医保结算后的个人账户支付部分和自负部分可以理赔。

Q3：如感染新冠病毒并接受治疗，相关治疗费用是否可报销？

FSG：根据财政部及医保局的联合发文，对于中国籍患者发生的医疗费用，在基本医保、大病保险、医疗救助等按规定支付后，个人负担部分由财政给予补助。一般来说已全额承担，因此不再需要商业医疗保险赔付。未参加我国医保的外籍患者，医疗机构先救治后收费，相应治疗费用可以通过商业医疗保险赔付。

Q4：新一轮疫情期间，面向中国籍员工，上海外服是否有较好的医疗保障计划推荐？

FSG：基于国家已经明确承担新冠肺炎的相关救治费用，建议从两方面着手添置医疗保障计划：1、从治疗后长期康复费用、身体机能损失可能性角度出发，应适当增加重疾补贴类产品或提升重疾补贴产品保额，利用保险杠杆做好个人财务规划；2、从日常就诊便捷性、舒适性角度出发，可选择加入高端医疗保障计划，在公立医院特需部或私立医院就诊，避免接触大量人流，减少排队等不必要的就诊耗时、全方位提升就医品质。

Q5：新一轮疫情期间，面向外籍员工，上海外服是否有较好的医疗保障计划推荐？

FSG：尚未参加我国医保的外籍患者，建议参加主要面向外籍人士的外服高端医疗保障计划。针对员工的不同就诊需求，上海外服有高端医疗标准计划（康逸、康优）、高端医疗轻定制等计划可供挑选，一位员工起即可参保。

Q6：上海外服是否可以提供集中安排核酸检测服务等？

FSG：上海外服目前可以提供针对在上海地区的团体上门核酸检测等相关服务。具体详情可参考《上海外服企业团体上门核酸检测服务方案》。此外，上海外服还结合近期上海相关政策的推出和疫情等级的升级，积极推进在线健康教育建设。

上海外服企业团体上门核酸检测服务方案

一、服务流程

1、预约：客户可通过对口上海外服业务中心、对口健康销售人员或拨打021-62721888-3300进行预约。预约需提供企业联系人、联系电话、联系邮箱、预计的检测日期和检测人数。

2、确认：收到预约需求后，上海外服门诊部运维专员在1-2个工作日内联系企业联系人确定上门沟通时间，具体采样日期等相关内容。

3、准备：由上海外服门诊部工作人员至企业上门选择合适的采样点，告知采样流程及注意事项，做好事先准备工作。

4、采样：上海外服门诊部工作人员及采样护士携带采样所需物资前往采集，采集完成由合作的第三方检测机构将样本及医废带离现场。

5、报告：送检后24小时出具电子版个体报告及汇总表，邮件方式发送给企业指定联系人，电子报告也可在国家指定平台同步查询。如有阳性由检测机构直接向疾控中心汇报，上海外服门诊部会第一时间通知企业指定联系人。

二、采样方式：鼻咽拭子，单样检测

三、上门服务包括：转运专车、专业医护人员、专业协助人员、专业检测防护装备及相关。

四、价格体系：

*报告时间:自采样后至报告出具的时间

*单人检测费用根据上海市标准定价同步更新