Q ：企业HR登录云平台时，出现页面按钮无法点击，或页面显示错乱的情况。如何处理？
A ：此问题是因为浏览器不兼容导致的。云平台目前最佳支持IE11和Chrome浏览器，请使用云平台兼容的浏览器。
Q ：企业HR收不到激活邮件怎么办？
A：如果HR收不到激活邮件，以下两种方式进入[企业账号激活]页
1）可直接点击以下链接进入[企业激活]页，完成激活操作：
https://api.fsgplus.com/ucm/iam/iam-console-waifu/iam-console-waifu-security/entrance/enterpriseRegistration-view.html?backUrl=https%3A%2F%2Fapi.fsgplus.com%2Fucm%2Fcas%2Flogin%3Fservice%3Dhttp%253A%252F%252Fucmcloud.fsgplus.com%252Fwf_hrClientCn
2）进入上海外服云平台，点击“企业登录”进入[企业登录页]，点击“企业激活”进入[企业激活]页完成激活操作。
Q：企业HR在登录时，收不到验证码，如何处理？
A：企业HR登录时，收不到验证码有两种可能：
1）短暂的手机运营商网络信号不佳；
2）HR在10分钟内发送验证码次数超过5次。建议30分钟后再试。
Q：企业HR忘记自己的企业账户密码，如何处理？
A：有两种方式找回：
1）企业HR在企业登录页点击“忘记密码”。按照忘记密码流程，找回密码。
2）请联系外服业务员进行密码重置，HR账户注册邮箱将收到密码重置邮件。
Q：企业HR如何修改账户密码？
A：有两种方式修改：
1）企业HR登录企业账户后，在[企业中心-账号与安全]页面中修改密码。
2）请联系外服业务员进行密码重置，HR账户注册邮箱将收到密码重置邮件。
Q：HR忘记企业登录账号怎么办？
A：HR请联系外服业务员查询“用户名”。
Q：如果HR变更了手机号、邮箱或证件号，如何继续使用云平台？
A：企业HR登录企业账户后，在[企业中心-账号与安全]页面中修改账号手机或邮箱。
Q：企业HR登录后，看不到所需使用的模块（如:“入职体检”），如何处理？
A：请HR联系外服业务员，通过后台进行相关功能模块的权限配置。配置完成后，即可使用对应功能。